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A TV por assinatura precisará inovar para aproveitar ao máximo o OTT

O mercado global de TV paga está em transição, pois o crescimento dos serviços de IP continua a atrapalhar o setor – no entanto, os provedores de TV paga veem uma oportunidade significativa se puderem inovar em seus modelos de negócios.

Isso está de acordo com o relatório do Fórum de inovação de TV paga de 2019 da NAGRA e MTM, que constatou que, no ano passado, o ritmo de mudanças e interrupções se acelerou, à medida que os serviços digitais e as plataformas conectadas continuaram a crescer, resultando em um número cada vez mais fragmentado e complexo ecossistema de TV paga. Conseqüentemente, as ofertas de TV paga estão se tornando mais diversificadas, com foco na inovação de embalagens e agregados e novos serviços para impulsionar o crescimento, principalmente nas ofertas de conectividade.

O estudo constatou que o sentimento do executivo em relação ao impacto dos serviços autônomos de OTT é misto – alguns vêem uma oportunidade para os provedores de TV paga evoluírem para super agregadores. Cerca de 70% dos executivos de TV paga acreditam que a OTT terá um impacto positivo em seus negócios, enquanto apenas 21% prevêem um impacto negativo.

Enquanto isso, 77% esperam que as plataformas de super agregadores surjam nos próximos cinco anos e atraiam uma proporção significativa de clientes que pagam pelo conteúdo de vídeo. No entanto, eles observam que mais pacotes arredondados de provedores de conteúdo, como Disney +, Hulu e ESPN +, podem ser um substituto competitivo quando lançados.

Os provedores de TV paga terão que introduzir uma gama mais ampla de opções de preços e embalagens para garantir que suas ofertas permaneçam relevantes, principalmente para o público mais jovem, também constatou o estudo. Os provedores de TV paga devem reinventar suas ofertas para a próxima geração de consumidores e experimentar pacotes que atendam às suas necessidades e comportamentos únicos, como seu crescente interesse em serviços gratuitos financiados por anúncios, sua lealdade à marca reduzida e sua disposição limitada de pagar por serviços de vídeo.

Enquanto isso, mantendo os direitos esportivos de nível 1 e agregando serviços OTT esportivos surgiram como prioridades-chave para os operadores de TV paga. A ascensão dos serviços OTT esportivos introduziu uma nova onda de competição e inovação no mercado, de acordo com o relatório, levando os fornecedores tradicionais a adaptar seus modelos de negócios e propostas de valor. Por exemplo, 85% dos executivos acreditam que o streaming de esportes OTT em seu país crescerá moderada ou fortemente até 2024, e 93% pensam que os serviços de streaming de esportes são alguns dos tipos mais valiosos de parceiros para provedores de TV paga que desejam agregar conteúdo e serviços.

“As conclusões do programa de 2019, em sua quarta temporada, mostram que o crescimento sustentado do OTT SVOD e serviços esportivos está abrindo o caminho para oportunidades de superagregação na indústria de TV paga e vídeo”, disse Simon Trudelle, diretor sênior de Marketing de Produto, NAGRA . “Com a demografia variável, a concorrência de novas formas de entretenimento e pirataria convencional, detentores de direitos, emissoras e prestadores de serviços de TV paga estão sob intensa pressão para desenvolver seus modelos de negócios para se adaptar à nova dinâmica do mercado. Este programa fornece a nova bússola necessária para navegar com sucesso neste novo cenário. ”

A pirataria de conteúdo continua sendo um desafio significativo para o setor global de TV paga, com 60% dos executivos em 2019 encarando-a como ‘um grande desafio’ ou ‘um desafio’ para seus negócios. Além disso, 65% dos executivos de TV paga acreditam que o nível de pirataria de TV paga e vídeo em seus respectivos países piorou ou permaneceu o mesmo, continuando a afetar sua capacidade de gerar retorno sobre seus investimentos em conteúdo e tecnologia. Quase metade (48%) espera que a pirataria de conteúdo leve a maiores pressões no setor de TV paga nos próximos cinco anos.

Os executivos reconhecem cada vez mais que não existe uma abordagem única para combater a pirataria e acreditam que os esforços antipirataria bem-sucedidos exigirão uma combinação de melhorias nas ofertas de serviços de TV paga, colaboração mais profunda em todo o setor e novas soluções técnicas.

O relatório também mostra que a maioria dos executivos do setor (79%) acredita que, para permanecerem competitivos, os provedores de serviços de TV paga terão que investir pesadamente em recursos de dados em áreas como análise de big data, automação, inteligência artificial e aprendizado de máquina. Os executivos enxergam o potencial dos recursos de dados e IA / ML em beneficiar quase todos os componentes de seus negócios, incluindo desenvolvimento de novos produtos, atendimento e atendimento ao cliente, gerenciamento de conteúdo, aquisição de clientes e gerenciamento de rede.

No entanto, apesar de reconhecer sua importância, os executivos continuam críticos da capacidade de suas empresas de aproveitar os recursos de dados e IA / ML atualmente. Há consenso de que o setor pode e deve fazer mais para investir em recursos de dados e análises.

“As conclusões deste ano ilustram a necessidade contínua de transformação, à medida que o ritmo das mudanças em todo o setor acelera. A onda de novas ofertas de OTT que entram no mercado dos EUA está causando uma ansiedade considerável, mas o setor continua confiante de que pode continuar prosperando ”, disse Jon Watts, sócio-gerente da MTM. “Os provedores de TV paga terão que continuar inovando, desenvolvendo melhores ofertas e serviços que oferecem o que os consumidores procuram. Diante da concorrência cada vez maior, da fragmentação crescente e da inovação acelerada, as empresas de TV paga terão que decidir quais oportunidades buscar e quais investimentos priorizar. ”


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