O Google manipula seus resultados de pesquisa muito mais do que quer que você acredite – Complicado

O Google manipula seus resultados de pesquisa muito mais do que quer que você acredite – Complicado

18 de novembro de 2019 0 Por Suporte Rede Digital

À medida que uma investigação antitruste liderada pelos procuradores gerais do estado expande a publicidade para examinar mais de perto as práticas de pesquisa do Google, os resultados de uma investigação de jornal publicada na sexta-feira podem adicionar ainda mais combustível a esse incêndio.

Especificamente, é um relatório que analisa todas as maneiras pelas quais o gigante das buscas manipula os resultados que você vê – de maneiras que contradizem a insistência do Google de que não desequilibra a balança – e analisa de perto as listas negras e as maneiras pelas quais o Google favorece as grandes empresas pequenos nos resultados de pesquisa, entre outros ajustes que os engenheiros da empresa fazem nos bastidores.

A investigação foi publicada pelo The Wall Street Journal e baseada em mais de 100 entrevistas, além do que o Journal disse ser seu próprio teste da Pesquisa do Google. As descobertas provavelmente fornecerão mais munição para críticos como os da direita que acreditam que a empresa permite que o viés político de esquerda influencie seus resultados de pesquisa, bem como pequenas empresas que não são tão bem quanto empresas como eBay e Amazon.

Entre as descobertas, apesar de o Google dizer em um post de blog da empresa que “não usamos curadoria humana para coletar ou organizar os resultados em uma página”, o Journal implica que a empresa faz exatamente isso. Freqüentemente, em resposta à pressão de governos de todo o mundo, empresas ou uma variedade de grupos de interesse.

Segundo fontes do Journal , o Google também manipulou seus algoritmos de busca para favorecer as grandes empresas – e isso em pelo menos uma instância o favoreceu o eBay, um dos principais anunciantes do Google.

Entre outras descobertas da investigação:

  • Às vezes, os resultados de pesquisa de preenchimento automático “higienizam” assuntos sensíveis de uma maneira que não é vista nos mecanismos de pesquisa concorrentes.
  • Os engenheiros do Google também às vezes fazem alterações nas informações relacionadas à pesquisa que são inseridas em lugares como os painéis de conhecimento do Google, onde esses engenheiros não são tão limitados pelas políticas da empresa sobre o que podem mudar.
  • No início dos anos 2000, os cofundadores do Google, Larry Page e Sergey Brin, entraram em conflito sobre como lidar com spam e conteúdo alimentado por ódio. Page queria que a empresa a policiasse ativamente, enquanto Brin queria que fosse deixada em paz. Brin, filho de pais judeus, também chegou a decidir permitir que sites anti-semitas fossem classificados nos resultados de busca, enquanto Page disse a um executivo do Google que Brin iria “arruinar” a empresa com sua abordagem.

O Google divulgou uma declaração sobre o artigo da Revista que diz, em parte: “Este artigo contém várias anedotas incompletas e antigas, muitas das quais não apenas antecederam nossos processos e políticas atuais, mas também dão uma impressão muito imprecisa de como abordamos a construção e melhorando a pesquisa. Adotamos uma abordagem responsável e baseada em princípios para fazer alterações, incluindo um rigoroso processo de avaliação antes de iniciar qualquer alteração – algo que começamos a implementar há mais de uma década.”