WhatsApp Web: telefone não está conectado – corrigir erro

WhatsApp Web: telefone não está conectado – corrigir erro

23 de julho de 2019 0 Por Suporte Rede Digital

Embora o WhatsApp possa ser executado em qualquer computador ou tablet, a conexão com os servidores de serviço e a transferência das mensagens é sempre feita pelo celular. É por isso que para usar a ferramenta é necessário que o telefone esteja conectado à Internet o tempo todo.

Se o WhatsApp Web lhe disser que o telefone não está conectado, você provavelmente está com problemas para manter a conexão. Podem ser problemas de cobertura, micro cortes ou baixa velocidade de conexão. Neste caso, é melhor mover o terminal para um local com melhor cobertura.

Outras vezes é simplesmente um erro pontual e é resolvido fechando completamente o aplicativo e reabri-lo. Outra solução possível é reiniciar o telefone, portanto, se ele falhar, qualquer processo de software será restaurado e tudo funcionará normalmente novamente.

Em outros casos, esse problema pode surgir devido a falhas nos servidores do WhatsApp. Quando isso acontece, a única solução possível é esperar que os engenheiros da empresa acabem com eles e tudo volte a funcionar normalmente.

WhatsApp diminui minha taxa de dados

Se você é um usuário muito ativo do WhatsApp, deve saber que receber ou enviar conteúdo multimídia pode consumir muitos dados móveis . Como vimos no artigo do link anterior, o aplicativo comprime os arquivos para que eles ocupem menos, mas ainda assim pode levar a um consumo bastante alto.

Se você precisar reduzir esse consumo, o aplicativo tem uma série de opções que você pode usar para que algum conteúdo seja baixado apenas quando for dito ou automaticamente se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi.

Para acessar essas configurações, você deve ir para a guia de configurações do aplicativo e, em seguida, selecionar a opção Dados e armazenamento. Uma vez dentro, você terá que alterar a configuração de cada tipo de conteúdo na seção Download de arquivo automático. Você pode escolher se deseja que os arquivos nunca sejam baixados automaticamente, somente quando você estiver conectado por Wi-Fi ou ambos através de dados móveis e Wi-Fi. Claro, você sempre pode iniciar o download manualmente, mas se você escolher nunca ou WiFi, eles não serão baixados sozinhos e você poderá controlar melhor o uso da taxa de dados.

Além disso, na mesma seção, há também a opção Diminuir o uso de dados. Essa opção é útil se você costuma usar a função de chamadas e videochamadas do serviço. Quando ativada, a qualidade das chamadas será reduzida um pouco se forem feitas a partir da conexão de dados móveis, mas também o consumo de megabytes.