Apple TV +: Apple é acusada de violar suas próprias diretrizes com o  notificações  em push

Apple TV +: Apple é acusada de violar suas próprias diretrizes com o notificações em push

4 de novembro de 2019 0 Por Suporte Rede Digital

Thijs Niks, gerente sênior de produtos da Uber, que twittou uma captura de tela de sua tela de bloqueio do iPhone que tinha uma notificação promovendo o serviço.

A mensagem no telefone dizia: “Apple TV + está aqui – assista a episódios gratuitos de originais da Apple, incluindo The Morning Show, See, Dickinson e muito mais.”

Comentando a notificação, Niks disse: “Notificações de marketing bastante ultrajantes para o Apple TV +”.

Outro usuário postou uma captura de tela da mesma notificação , comentando que a Apple é “uma coisa triste” e que foi “reduzida a spam de notificação sobre seus programas de TV”.

Um outro usuário do Twitter também informou que recebeu uma notificação por push semelhante, o que os levou a “Iniciar seu ano grátis da Apple TV +.” A Apple está oferecendo uma assinatura gratuita de um ano aos clientes que compraram um novo dispositivo Apple após 10 de setembro, embora esse usuário em particular afirma que eles não compraram um novo produto.

O usuário disse: “Isso é uma publicidade falsa e de spam, o @AppleSupport envergonha você duas vezes; ele me diz que posso desbloquear 1 ano da Apple TV + e diz 7 dias de teste gratuito. Não comprei nada desde setembro.

Essas notificações parecem estar chegando apenas aos usuários que têm o aplicativo Apple TV instalado no telefone. O aplicativo vem pré-instalado com novos iPhones e foi adicionado à atualização do iOS há um tempo, o que significa que os usuários tiveram que desinstalar o aplicativo para optar por não participar.

Embora aplicativos de terceiros como o Netflix solicitem permissão de notificação por push, o aplicativo da Apple não solicita, o que significa que a mensagem não foi solicitada sem nenhuma maneira de evitá-la.

As notificações colocam em questão as regras da própria loja de aplicativos da Apple, com a seção 4.5.3 das diretrizes da App Review da Apple, afirmando que os desenvolvedores não devem enviar “spam, phish ou … mensagens não solicitadas aos clientes, incluindo Game Center, Push Notifications, etc.” “

Alguns observadores observaram que as ações da Apple criam um campo de jogo injusto. Owen Williams, jornalista do Shopify, twittou suas preocupações : “Um aplicativo que vem por padrão, envia uma notificação por push que é banida pelos termos e condições do próprio aplicativo da Apple, o que significa que ele tem uma vantagem competitiva sobre literalmente qualquer outro aplicativo. vejo o problema. ”

Não é a primeira vez que a Apple utiliza notificações push para promover seus novos produtos ou serviços.

Os usuários haviam relatado anteriormente receber notificações solicitando a atualização para um novo iPhone , a inscrição no Apple Music ou a assistir episódios do Carpool Karaoke de propriedade da Apple. A Netflix utiliza notificações push para promover novos episódios e filmes relevantes para o usuário, mas alguns usuários do iPhone pareciam chateados por estarem promovendo conteúdo para eles, apesar de nunca mostrarem interesse  no programa, em suas estrelas ou no assunto.

A Apple não respondeu ao pedido de comentário da Digital TV Europe .

O Apple TV + foi lançado em mais de 100 países e regiões na sexta-feira. O serviço está disponível no Apple TV + no iPhone, iPad, Apple TV, iPod touch, Mac, selecione Samsung Smart TVs, dispositivos Roku e Amazon Fire TV, bem como na web em tv.apple.com.

Os novos originais da Apple que estrearão nos próximos meses incluem as séries Servant , (28 de novembro), Truth Be Told (6 de dezembro) e Little America , e filmes Hala e The Banker.

“O público em mais de 100 países e regiões agora pode desfrutar do Apple TV +, lar de uma programação original de programas e filmes poderosos dos maiores contadores de histórias da atualidade”, disse Eddy Cue, vice-presidente sênior de software e serviços da Internet da Apple.

“Era importante para nós facilitar a visualização de todos em todas as suas telas favoritas, para que o Apple TV + seja o serviço Apple mais amplamente disponível desde o primeiro dia.”